Silky lady design

Unikalios tapytos ant šilko idėjos

Prekių ir paslaugų pirkimo, grąžinimo sąlygos

GRĄŽINIMAS

Prekių grąžinimui taikomos bendros ES ir Lietuvoje prekių grąžinimo taisyklės:

  • Per 14 dienų pakeisti ar grąžinti kokybišką prekę galite tik tuo atveju, jeigu prekės nenaudojote ir nepažeidėte jos prekinės išvaizdos (pvz. yra dėvėjimo, prakaito žymių ir kita). Šis terminas pradedamas skaičiuoti nuo sekančios dienos, kai gavote prekę.  
  • Negrąžinamos pagal individualų užsakymą pagamintos prekės.
  • Negrąžinami pinigai už laisvalaikio paslaugas (pvz. tapybos ant šilko edukaciniai užsiėmimai).
  • Negrąžinamos išlaidos už pristatymą, kai pristatymas buvo įvykdytas. 
  • Grąžinamų prekių siuntimo išlaidas, kai priežastis ne dėl pardavėjo kaltės, padengia pirkėjas (pvz. netiko spalva, dydis ir pan.). Grąžinamų prekių siuntimo išlaidas, kai priežastis dėl pardavėjo kaltės, padengia pardavėjas (pvz. nekokybiška prekė, vėlavo pristatymas, prekė neatitiko aprašymo, pakuotė ir jos turinys buvo sugadintas ir pan.). 
  • Grąžintina prekė turi būti tinkamai supakuota ir išsiųsta per 21 dieną nuo prekės (-ių) gavimo dienos.
  • Grąžinamų prekių pristatymo (grąžinimo) terminas yra 2-10 darbo dienų, jei nesutarta kitaip. Tai priklauso nuo pasirinkto siuntos siuntimo (grąžinimo) ir apmokėjimo būdo.
  • Dovanų kupono galiojimo terminas 6 mėnesiai, jei nesutarta kitaip.

Jeigu gavote prekę, kurią vis dėl to norite grąžinti, prašau informuokite mane apie tai susisiekdami Jums patogiu būdu. Bet kokiu atveju – atraskime kartu Jums tinkamą sprendimą.

APMOKĖJIMAS

  • Prekių ar paslaugų įsigijimo metu atsiskaityti galite mokėjimo pervedimu arba bankine kortele per paysera.lt sistemą.
  • Taip pat yra galimybė atsiskaityti paprastu bankiniu pavedimu, kai mokėjimui atlikti rekvizitai atsiunčiami individualiai (pvz. nurodyta tiksli mokėjimo paskirtis arba sąskaitos faktūros numeris).

 PRISTATYMAS 

  • Pirkėjas įsigydamas prekes turi nurodyti savo vardą, pavardę, tikslų adresą (arba paštomatą), kuriuo bus pristatomos prekės, telefoną bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes ar išrašant sąskaitą.
  • Pirkėjo pateikti duomenys naudojami tik prekių pardavimo, pristatymo ir sąskaitų išrašymo tikslais, nepažeidžiant Lietuvos Respublikos teisės aktų numatytų reikalavimų asmens duomenų apsaugai. Pirkėjo pateiktas užsakymas saugomas duomenų bazėje remiantis Lietuvos Respublikos galiojančių teisės aktų reikalavimais dėl tokių duomenų saugojimo termino. Pirkėjo duomenys neatskleidžiami tretiesiems asmenims, išskyrus partnerius, teikiančius prekių pristatymo paslaugas.
  • Užsakant prekes pasirinkite jums patogiausią prekių pristatymo būdą. Prekių pristatymo mokestis priklauso nuo užsakymo sumos, dydžio ir prekių pristatymo būdo.
  • Prekės išsiunčiamos per 1-2 darbo dienas nuo gautos informacijos apie sėkmingą apmokėjimą. 
  • Priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo – pristatymo terminas 2-10 darbo dienų. Karantino metu siuntos gali vėluoti iki 5 dienų. 
  • Rekomenduojama laikytis bendrų siuntų gavimo taisyklių.

Jeigu siūlomi apmokėjimo arba pristatymo būdai Jums netinkami, prašau duokite man apie tai žinoti susisiekdami Jums  patogiu būdu. Pabandome kartu atrasti Jums tinkamą sprendimą. 

Su spalvų gūsiu saujoj, Silky lady design! 

 

 

Susisiekite

+370 609 98959

[email protected]

 

Su kokiais sunkumais susidūrėte?